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第1章 社會化媒體營銷行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 社會化媒體營銷的定義
1.1.1 社會化媒體營銷的概念
1.1.2 社會化媒體營銷的特點(diǎn)
（1）公開透明
（2）參與分享
（3）交流對話
（4）融合連通
（5）社區(qū)化
（6）涌現(xiàn)性
1.1.3 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
1.1.4 社會化媒體營銷的歷史
1.2 社會化媒體營銷策略
1.2.1 社會化媒體營銷價值
（1）品牌建設(shè)
（2）營銷互動
（3）輿情監(jiān)測
（4）客戶關(guān)系管理
1.2.2 社會化媒體營銷策略
（1）管理策略
（2）目標(biāo)策略
（3）平臺策略
（4）預(yù)算策略
1.3 企業(yè)社會化媒體營銷現(xiàn)狀分析
1.3.1 企業(yè)社會化營銷的三個階段
（1）企業(yè)被賦予媒體屬性
（2）互動進(jìn)階至社群
（3）銷售轉(zhuǎn)換、財物價值
1.3.2 企業(yè)社會化媒體營銷痛點(diǎn)分析
1.3.3 企業(yè)社會化媒體營銷價值分析
（1）降低成本
（2）提高營銷效果
（3）加強(qiáng)互動體驗
1.3.4 企業(yè)社會化媒體營銷操作要點(diǎn)
1.3.5 企業(yè)社會化媒體營銷成功要素
1.3.6 企業(yè)社會化媒體機(jī)構(gòu)選擇策略
1.3.7 企業(yè)社會化媒體營銷趨勢預(yù)測

第2章 社會化媒體營銷行業(yè)運(yùn)營分析
2.1 行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
2.1.1 社交媒體活躍用戶分析
2.1.2 移動用戶規(guī)模分析
2.1.3 互聯(lián)網(wǎng)普及率分析
2.1.4 社交媒體普及率分析
2.1.5 移動媒體普及率分析
2.1.6 中國使用頻率最高的社交網(wǎng)站
2.2 社會化媒體營銷運(yùn)用分析
2.2.1 社會化媒體營銷的使用
2.2.2 社會化媒體營銷時間投入
（1）從經(jīng)驗因素來看
（2）從業(yè)務(wù)類型來看
（3）從年齡劃分來看
2.3 社會化媒體平臺分析
2.3.1 博客
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.2 輕博客
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.3 播客
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.4 微博
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.5 微信
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.6 BBS論壇
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.7 SNS社交平臺
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.8 百科平臺
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.9 問答平臺
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.3.10 消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)
（1）平臺運(yùn)作特點(diǎn)分析
（2）平臺用戶規(guī)模分析
（3）平臺技術(shù)指標(biāo)分析
（4）平臺傳播優(yōu)劣勢分析
（5）業(yè)內(nèi)代表性平臺分析
（6）平臺營銷策略分析
2.4 2020年十大社會化營銷案例
2.4.1 微信紅包營銷案例分析
2.4.2 臉萌營銷案例分析
2.4.3 圍住神經(jīng)貓營銷案例分析
2.4.4 微軟小冰營銷案例分析
2.4.5 智能設(shè)備的營銷案例分析
2.4.6 支付寶十年賬單營銷案例分析
2.4.7 冰桶挑戰(zhàn)營銷案例分析
2.4.8 國民岳父韓寒營銷案例分析
2.4.9 挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)營銷案例分析
2.4.10 小蘋果營銷案例分析

第3章 社會化媒體營銷商業(yè)模式分析
3.1 SoLoMo模式的投資機(jī)會
3.2 SoLoMo模式在電商領(lǐng)域的應(yīng)用
3.2.1 SNS社區(qū)市場份額分析
3.2.2 SNS電商模式的發(fā)展機(jī)遇
3.2.3 投資SNS電商的不確定性
3.2.4 亞洲主要SNS社區(qū)融資分析
3.3 LBS電子商務(wù)分析
3.3.1 LBS電商趨勢預(yù)測分析
3.3.2 手機(jī)智能化帶來的機(jī)遇
3.3.3 投資LBS電商的不確定性
3.4 O2O電子商務(wù)模式分析
3.4.1 O2O的經(jīng)濟(jì)價值分析
3.4.2 O2O模式的團(tuán)購模式分析
3.5 社會化媒體營銷的外包分析
3.5.1 社會化媒體營銷外包優(yōu)勢分析
3.5.2 社會化媒體營銷外包劣勢分析
3.5.3 社會化媒體營銷外包策略分析

第4章 國際社會化媒體營銷行業(yè)分析
4.1 國外最常用社會化媒體分析
4.1.1 Facebook
4.1.2 Twitter
4.1.3 LinkedIn
4.1.4 部落格
4.1.5 YouTube
4.1.6 Google+
4.1.7 Pinterest
4.1.8 圖片分享網(wǎng)站 (Instagram)
4.1.9 論壇
4.1.10 地理定位網(wǎng)站 (Foursquare)
4.1.11 社會化書簽網(wǎng)站 (StumbleUpon)
4.1.12 短片視頻網(wǎng)站（Vine視頻網(wǎng)）
4.1.13 播客網(wǎng)
4.1.14 Snapchat
4.2 國際社會化媒體工具使用趨勢分析
4.2.1 資歷更長者更重視視覺營銷
4.2.2 時間成本越高，轉(zhuǎn)向視覺平臺的趨勢越強(qiáng)烈
4.2.3 B2C營銷者比B2B營銷者更注重視覺營銷
4.2.4 營銷者未來希望增加視覺營銷比重
4.2.5 視頻和原創(chuàng)視覺作品是營銷潛力股
4.2.6 營銷者希望進(jìn)一步了解視覺資本的創(chuàng)造

第5章 社會化媒體營銷行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域分析
5.1 快消行業(yè)社會化媒體營銷分析
5.1.1 快消行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.1.2 快消行業(yè)營銷特點(diǎn)分析
5.1.3 快消行業(yè)營銷痛點(diǎn)分析
5.1.4 社會化媒體營銷需求分析
5.1.5 社會化媒體營銷典型案例
5.1.6 社會化媒體營銷策略分析
5.2 金融社會化媒體營銷分析
5.2.1 金融行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.2.2 金融行業(yè)營銷特點(diǎn)分析
5.2.3 金融行業(yè)營銷痛點(diǎn)分析
5.2.4 社會化媒體營銷需求分析
5.2.5 社會化媒體營銷典型案例
5.2.6 社會化媒體營銷策略分析
5.3 房地產(chǎn)社會化媒體營銷分析
5.3.1 房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.3.2 房地產(chǎn)行業(yè)營銷特點(diǎn)分析
5.3.3 房地產(chǎn)行業(yè)營銷痛點(diǎn)分析
5.3.4 社會化媒體營銷需求分析
5.3.5 社會化媒體營銷典型案例
5.3.6 社會化媒體營銷策略分析
5.4 旅游社會化媒體營銷分析
5.4.1 旅游行業(yè)消費(fèi)群體分析
5.4.2 旅游行業(yè)營銷特點(diǎn)分析
5.4.3 旅游行業(yè)營銷痛點(diǎn)分析
5.4.4 社會化媒體營銷需求分析
5.4.5 社會化媒體營銷典型案例
5.4.6 社會化媒體營銷策略分析
5.5 影視社會化媒體營銷分析
5.6 3C社會化媒體營銷分析
5.7 IT社會化媒體營銷分析
5.8 政府社會化媒體營銷分析
5.9 教育社會化媒體營銷分析
5.10 外貿(mào)社會化媒體營銷分析

第6章 社會化媒體營銷行業(yè)主要城市競爭分析
6.1 北京市
6.1.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.1.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
6.1.3 行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析
6.1.4 行業(yè)競爭格局分析
6.1.5 行業(yè)市場空間分析
6.1.6 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
6.2 上海市
6.2.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.2.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
6.2.3 行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析
6.2.4 行業(yè)競爭格局分析
6.2.5 行業(yè)市場空間分析
6.2.6 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
6.3 廣州市
6.3.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.3.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
6.3.3 行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析
6.3.4 行業(yè)競爭格局分析
6.3.5 行業(yè)市場空間分析
6.3.6 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
6.4 深圳市
6.4.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.4.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
6.4.3 行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析
6.4.4 行業(yè)競爭格局分析
6.4.5 行業(yè)市場空間分析
6.4.6 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
6.5 天津市
6.5.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.5.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
6.5.3 行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析
6.5.4 行業(yè)競爭格局分析
6.5.5 行業(yè)市場空間分析
6.5.6 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
6.6 杭州市
6.6.1 行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
6.6.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
6.6.3 行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀分析
6.6.4 行業(yè)競爭格局分析
6.6.5 行業(yè)市場空間分析
6.6.6 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

第7章 社會化媒體營銷行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
7.1 藍(lán)色光標(biāo)經(jīng)營分析
7.1.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.1.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析
7.1.3 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
7.1.4 企業(yè)的核心競爭力
7.2 中海互動經(jīng)營分析
7.2.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.2.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析
7.2.3 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
7.2.4 企業(yè)的核心競爭力
7.3 贊意互動經(jīng)營分析
7.3.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.3.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析
7.3.3 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
7.3.4 企業(yè)的核心競爭力
7.4 NTA創(chuàng)新傳播經(jīng)營分析
7.4.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.4.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析
7.4.3 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
7.4.4 企業(yè)的核心競爭力
7.5 博圣云峰經(jīng)營分析
7.5.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.5.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析
7.5.3 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
7.5.4 企業(yè)的核心競爭力
7.6 博拉經(jīng)營分析
7.6.1 企業(yè)發(fā)展概況分析
7.6.2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析
7.6.3 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析
7.6.4 企業(yè)的核心競爭力

第8章 社會化體營銷行業(yè)投資規(guī)劃與建議
8.1 社會化媒體營銷行業(yè)趨勢預(yù)測分析
8.1.1 社會化媒體營銷行業(yè)市場發(fā)展趨勢
8.1.2 社會化媒體營銷行業(yè)市場趨勢分析
（1）行業(yè)趨勢預(yù)測分析
（2）行業(yè)發(fā)展風(fēng)口預(yù)測
（3）行業(yè)創(chuàng)新趨勢預(yù)測
（4）行業(yè)營銷趨勢預(yù)測
8.2 社會化媒體行業(yè)投資特性分析
8.2.1 行業(yè)投資門檻分析
8.2.2 行業(yè)投資分析
8.2.3 行業(yè)投資特點(diǎn)分析
8.3 社會化媒體營銷行業(yè)投資機(jī)會與建議
8.3.1 社會化媒體營銷行業(yè)投資熱點(diǎn)分析
8.3.2 社會化媒體營銷行業(yè)投資機(jī)會分析
8.3.3 社會化媒體營銷行業(yè)的投資建議

部分圖表目錄：
圖表1：2020年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）
圖表2：2020年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）
圖表3：全球移動互聯(lián)網(wǎng)流量占整個互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長情況（單位：%）
圖表4：2020年中國手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時長對比分析
圖表5：2020年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）
圖表6：社會化媒體時間表
圖表7：社會化媒體分布圖
圖表8：社會化分享時段分析
圖表9：社會化媒體分類
圖表10：2020年社會化媒體用戶規(guī)模
圖表11：社會化媒體排行榜
圖表12：社交網(wǎng)站用戶規(guī)模和網(wǎng)民覆蓋
圖表13：社交網(wǎng)站活躍用戶規(guī)模及占比
圖表14：社會化媒體營銷的使用率
圖表15：社會化媒體營銷的經(jīng)驗程度
圖表16：社會化媒體營銷的時間投入
圖表17：不同經(jīng)營類型的社會化媒體營銷投入時間
圖表18：博客的使用支持率

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