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第一章 金融服務外包行業(yè)的概述
1.1 服務外包簡述
1.1.1 服務外包的界定
1.1.2 服務外包的分類
1.2 金融服務外包
1.2.1 金融服務外包界定
1.2.2 金融服務外包的分類
1.2.3 金融服務外包的理論基礎
1.2.4 金融服務外包的優(yōu)勢分析

第二章 2020年全球服務外包產為運行狀況分析
2.1 2020年全球服務外包產業(yè)運行總況
2.1.1 全球服務外包領域日益擴展
2.1.2 IT和金融服務外包成為主導
2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地
2.1.5 服務接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉移
2.2 2020年全球服務外包市場運行分析
2.2.1 全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降
2.2.2 世界服務外包保持平穩(wěn)增長
2.2.3 世界服務外包市場結構分析
2.3 2020年世界主要國家和地區(qū)運行動態(tài)分析
2.3.1 美國：逐年增長難掩新的問題
2.3.2 歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速
2.3.3 印度：對離岸IT外包服務戰(zhàn)略寄予更多希望
2.3.4 日本：服務外包發(fā)展分析
2.4 2020年國際金融服務外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
2.4.1 全球離岸金融服務外包分布
2.4.2 金融業(yè)務離岸外包的驅動力

第三章 2020年中國服務外包產業(yè)整體運行狀況分析
3.1 2020年中國服務外包產業(yè)運行綜述
3.1.1 中國服務外包業(yè)務尚處于起步階段
3.1.2 中國服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.1.3 中國服務外包業(yè)務增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
3.1.4 中國服務外包產業(yè)呼喚國家品牌
3.1.5 中國發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
3.1.6 中國發(fā)展服務外包的重點領域
3.2 2020年中國服務外包行業(yè)發(fā)展動態(tài)
3.2.1 南昌將打造 世界第一流服務外包中心
3.2.2 集群化策略激活服務外包業(yè)“區(qū)域拯救計劃”
3.2.3 江蘇應利用臺資優(yōu)勢承接臺服務外包
3.2.4 騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務外包示范基地
3.3 2020中國服務外包發(fā)展存在的問題
3.3.1 中國承接國際服務外包的主要問題與對策
3.3.2 中國加快服務外包發(fā)展的主要措施
3.3.3 2020年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的新舉措分析

第四章 2020年中國金融服務外包產業(yè)運行環(huán)境解析
4.1 2020年中國宏觀經濟環(huán)境分析
4.1.1 中國GDP分析
4.1.2 消費價格指數分析
4.1.3 城鄉(xiāng)居民收入分析
4.1.4 社會消費品零售總額
4.1.5 全社會固定資產投資分析
4.1.6 進出口總額及增長率分析
4.2 2020年中國金融服務外包政策環(huán)境分析分析
4.2.1 2020年中國服務外包產業(yè)相關政策
4.2.2 2020年地方政府促進服務外包政策
4.2.3 中國金融服務外包產業(yè)的相關政策
4.2.4 中國對服務外包產業(yè)加強金融支持
4.2.5 產業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標體系
4.3 2020年中國金融服務外包相關產業(yè)環(huán)境分析
4.3.1 中國金融業(yè)發(fā)展狀況分析
4.3.2 中國金融服務貿易發(fā)展情況
4.3.3 2020年中國金融業(yè)信息化發(fā)展分析

第五章 2020年中國金融服務外包運行動態(tài)分析
5.1 2020年國際金融服務外包運行總況
5.1.1 國際金融服務外包的發(fā)展狀況
5.1.2 國際金融服務外包發(fā)展基本格局
5.1.3 國際離岸金融服務外包發(fā)展迅速
5.2 2020年中國金融服務外包現狀綜述
5.2.1 交易規(guī)模
5.2.2 參與群體逐漸增多
5.2.3 離岸方式（快速發(fā)展）強化
5.2.4 ITO和BPO融合性加強
5.2.5 眾多服務外包供應商高層震蕩
5.2.6 外資跨國金融機構的服務外包
5.2.7 國內金融機構的服務外包狀況
5.3 2020年中國金融服務外包市場動態(tài)分析
5.3.1 中國金融服務外包市場規(guī)模
5.3.2 無錫市首迎金融服務外包項目
5.3.3 沈陽金融服務外包交易會開幕
5.3.4 佛山申請國家級金融服務外包試點
5.4 2020年中國金融服務外包市場新動向分析
5.4.1 外資銀行轉制提升金融外包需求
5.4.2 金融服務外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間
5.4.3 無錫首迎金融服務外包項目分析
5.4.4 IT與金融服務外包成為市場主導
5.4.5 中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求）
5.5 2020年中國金融服務外包各分類產品市場分析
5.5.1 財會服務外包市場
5.5.2 人力資源外包
5.5.3 供應鏈管理外包市場
5.5.4 營銷管理外包市場
5.6 2020年金融服務外包存在的問題及發(fā)展對策
5.6.1 銀行服務外包市場還未完全成熟
5.6.2 金融服務外包的常見業(yè)務和形式
5.6.3 發(fā)展中國金融服務外包的政策建議
5.6.4 金融服務外包風險監(jiān)管的經驗與借鑒

第六章 2020國內部金融服務外包區(qū)域市場運行分析
6.1 2020中國傳統3大金融服務外包區(qū)域市場分析
6.1.1 運維外包服務市場持續(xù)快速增長
6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
6.1.3 政府和中型企業(yè)市場增速領先其它平行分類市場
6.1.4 傳統3大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶
6.1.5 金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業(yè)
6.1.6 未來中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢
6.2 2020中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
6.2.1 長三角地區(qū)金融與服務外包成新亮點
6.2.2 珠三角地區(qū)金融服務外包分析
6.2.3 環(huán)渤海地區(qū)金融服務外包分析

第七章 2020年中國金融服務外包區(qū)域發(fā)展分析
7.1 北京市金融服務外包發(fā)展分析
7.1.1 2020北京市經濟發(fā)展狀況分析
7.1.2 2020年北京市服務外包發(fā)展情況
7.1.3 北京市政府對服務外包鼓勵政策
7.1.4 北京金融服務外包產業(yè)發(fā)展狀況
7.1.5 北京地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢分析
7.1.6 北京市金融服務外包的發(fā)展對策
7.2 上海市金融服務外包發(fā)展分析
7.2.1 2020年上海市經濟發(fā)展狀況分析
7.2.2 2020年上海市服務外包發(fā)展情況
7.2.3 上海市政府對服務外包的鼓勵政策
7.2.4 上海發(fā)展金融服務外包的優(yōu)勢分析
7.2.5 上海浦東發(fā)展金融服務外包產業(yè)分析
7.2.6 2020年上海市提倡金融后臺服務外包
7.3 大連金融服務外包發(fā)展分析
7.3.1 2020年大連市經濟發(fā)展狀況分析
7.3.2 2020年大連市服務外包發(fā)展情況
7.3.3 大連市政府對服務外包鼓勵政策
7.3.4 大連市服務外包產業(yè)的發(fā)展目標
7.3.5 2020年大連打造金融服務外包基地
7.4 深圳市金融服務外包發(fā)展分析
7.4.1 2020年深圳市經濟發(fā)展狀況分析
7.4.2 2020年深圳市服務外包發(fā)展情況
7.4.3 深圳發(fā)展服務外包產業(yè)的優(yōu)勢分析
7.4.4 2020年深圳多方面推進服務外包發(fā)展
7.4.5 2020年深圳優(yōu)惠政策助金融服務外包

第八章 金融服務外包重點企業(yè)分析
8.1 IBM
8.1.1 公司簡介
8.1.2 公司經營狀況分析
8.1.3 公司在華發(fā)展情況
8.1.4 公司的金融服務解決方案
8.2 HP 157
8.2.1 公司簡介
8.2.2 公司經營狀況分析
8.2.3 公司在華發(fā)展情況
8.2.4 公司的金融服務解決方案
8.3 Accenture
8.3.1 公司簡介
8.3.2 公司經營狀況分析
8.3.3 公司在華發(fā)展情況
8.3.4 公司的金融服務解決方案
8.4 CSC
8.4.1 公司簡介
8.4.2 公司經營狀況分析
8.4.3 公司在華發(fā)展情況
8.4.4 公司的金融服務解決方案
8.5 萬國數據服務有限公司（GDS）
8.5.1 公司簡介
8.5.2 公司經營狀況分析
8.5.3 公司在華發(fā)展情況
8.5.4 公司的金融服務解決方案
8.6 華道數據處理有限公司
8.6.1 公司簡介
8.6.2 公司經營狀況分析
8.6.3 公司在華發(fā)展情況
8.6.4 公司的金融服務解決方案

第九章 2021-2026年中國金融服務外包風險及防范
9.1 金融服務外包風險的概述
9.1.1 金融服務外包風險的來源分析
9.1.2 金融服務外包風險的具體表現
9.1.3 金融服務外包風險因素及作用機理
9.2 2021-2026年金融服務外包風險
9.2.1 外包協議方面風險
9.2.2 企業(yè)機密外泄風險
9.2.3 企業(yè)業(yè)務轉變風險
9.2.4 外包依賴性的風險
9.2.5 利益沖突相關風險
9.2.6 金融機構職業(yè)風險
9.3 2021-2026年中國金融服務業(yè)務外包監(jiān)管對策
9.3.1 金融服務外包監(jiān)管制度的國際比較
9.3.2 中國金融服務外包監(jiān)管構建重要性
9.3.3 國際金融服務外包監(jiān)管的借鑒和啟示
9.3.4 加快中國金融服務外包風險監(jiān)管制度
9.4 2021-2026年中國金融服務外包風險控制策略選擇
9.4.1 完善金融服務外包法律框架和監(jiān)管制度
9.4.2 建立服務商資格審查和信用評級制度
9.4.3 科學決策審慎選擇金融服務外包項目
9.4.4 簽訂縝密的金融服務業(yè)務外包合同
9.3.5 建立風險預警管理體系和應急預案
9.3.6 加強道德風險監(jiān)控和內外部溝通機制
9.3.7 建立風險責任和激勵約束相結合機制

第十章 2021-2026年中國金融服務外包產業(yè)前景預測分析
10.1 2021-2026年中國金融服務外包發(fā)展的趨勢分析
10.1.1 服務外包并購出現新局面新機遇
10.1.2 全球服務外包行業(yè)發(fā)展的趨勢
10.1.3 金融服務外包的發(fā)展趨勢分析
10.2 2021-2026年中國金融服務外包前景預測分析
10.2.1 中國發(fā)展金融外包產業(yè)正逢其時
10.2.2 中國金融服務外包產業(yè)面臨發(fā)展機遇
10.2.3 中國發(fā)展金融服務外包市場空間巨大
10.2.4 2021-2026年金融服務外包前景展望

部分圖表目錄：
圖表：服務外包的分類和內容
圖表：2020年中國服務外包產業(yè)相關政策
圖表：2020年各地方政府促進服務外包產業(yè)發(fā)展政策措施
圖表：2016-2020年中國金融服務貿易情況統計
圖表：2016-2020年中國金融服務出口額增長趨勢圖
圖表：中國部分金融機構的外包項目
圖表：2016-2020年北京市地區(qū)生產總值及人均生產總值
圖表：2016-2020年北京市第三產業(yè)產值及比例趨勢圖
圖表：2016-2020年北京市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2016-2020年北京市通訊基礎設施情況
圖表：2016-2020年北京市人才儲備情況
圖表：2016-2020年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)產值
圖表：2016-2020年北京信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)GDP貢獻率
圖表：2016-2020年北京市軟件出口增長趨勢圖

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